Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de SA Boutique
Fecha de vigencia: 10/22/2025
En SA Boutique, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución y reembolso sujetas a las siguientes condiciones:
Devoluciones
-
Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.
-
Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
-
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de infosaboutiquepr@gmail.com o enviando mensaje al 787-345-9154 y proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
-
Costos de Devolución: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de SA Boutique o de un producto defectuoso.
Reembolsos
-
Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
-
Reembolsos Parciales: En algunos casos, se pueden aplicar reembolsos parciales. Esto puede ocurrir si el producto devuelto no está en su condición original, si falta alguna parte del producto, o si hay signos de uso o daño.
-
Reembolsos por Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de SA Boutique o de un producto defectuoso.
Excepciones
Las siguientes situaciones pueden no ser elegibles para devolución o reembolso:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos íntimos o de higiene personal.
- Productos que hayan sido utilizados, lavados o dañados por el cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes enviarnos un correo electrónico a infosaboutiquepr@gmail.com o enviando mensaje al 787-345-9154. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que tengas.